Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Thành Viên ok339

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi ok339 ("Chúng tôi", "ok339") nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ok339.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của ok339 trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ok339, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

ok339 chỉ thu thập những thông tin cần thiết và tỷ lệ thuận với mục đích cung cấp dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi và lịch sử điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý (cấp tỉnh/thành phố) khi bạn cấp phép cho ứng dụng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 7).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các dịch vụ KYC đối tác.
• Thông tin giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết như Vietcombank, Techcombank, BIDV để đối soát thanh toán.
• Thông tin từ các nhà cung cấp trò chơi nhằm giải quyết tranh chấp.

ok339 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng ok339.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đối soát thanh toán với các đối tác như MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (chỉ phục vụ người trên 18 tuổi).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen và sở thích của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách chính xác và nhanh chóng.
• Phát hiện gian lận: Phân tích hành vi bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn hệ thống khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, ok339 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp thuận Chính Sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok339 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận nhằm bảo vệ cả thành viên và hệ thống ok339.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó. Việc rút sự đồng ý có thể dẫn đến hạn chế hoặc chấm dứt khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.

ok339 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính nhận ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân để thực hiện xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát hành game casino nhận ID người chơi và dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Các nhà cung cấp hosting và lưu trữ dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với ok339.

5.2. Yêu cầu pháp lý

ok339 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong các tình huống cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng.

6.1. Thời gian lưu trữ

ok339 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn. Dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi hết thời hạn lưu trữ pháp lý.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên ok339 khi truy cập hệ thống nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày trên nhiều cơ sở hạ tầng dự phòng tại Việt Nam.

6.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, ok339 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.

ok339 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ok339.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Được thông tin đầy đủ về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập và xử lý như thế nào.
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật quy định khác.
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao dữ liệu cá nhân mà ok339 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". ok339 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

ok339 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia dịch vụ dành cho người dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi không được thiết kế dành cho trẻ em hay thanh thiếu niên chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

• ok339 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc (KYC) cho tất cả thành viên đăng ký mới.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ok339 sẽ lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số dư hợp lệ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• ok339 khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng công cụ kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cá cược.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật hoặc cách ok339 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trên nền tảng ok339.cam
• Thời gian phản hồi: Chat dưới 2 phút | Email trong vòng 2 giờ làm việc

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của ok339 chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Nếu bạn không hài lòng với cách ok339 giải quyết khiếu nại, bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật hiện hành.

ok339 bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, ok339 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ok339.cam.
• Yêu cầu thành viên xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu mới.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản bảo mật đã được cập nhật.